全程就诊指南
1 挂号细分
| 预约渠道 | ①医院官方微信公众号“厦门大学附属心血管病医院”（患者服务·预约挂号，为主流入口）；②医院官网预约；③电话预约：968120（24 小时心脏热线，可咨询转接）；④现场自助机与挂号窗口。具体可预约渠道以医院公众号当日公告为准 |
|---|---|
| 放号时间 | 放号规则以医院官方预约平台显示为准；复杂冠心病、瓣膜病、心律失常等亚专科热门专家号源紧张，建议尽早关注放号时点。实际放号周期（如提前 7 天或 14 天）与每日放号时点请以下单页面提示为准，本院未统一公示具体数字 |
| 号别区别 | ①普通门诊：由主治及以上医师轮流出诊，适合初诊、开检查单与慢病复诊取药；②专家门诊：由副主任及以上医师出诊，适合疑难诊断与治疗方案制定；③专病／特色门诊：按单一病种设置（如高血压、心衰、房颤、心脏康复等）；④特需／国际医疗：2024 年 6 月国际医疗中心揭牌，环境与时段更优、费用更高。各号别诊查费属政府指导价管理项目，具体金额以医院门诊大厅与官方渠道公示的医疗服务价格为准，本报告不列具体数字 |
| 抢号技巧 | ① 锁定目标专家的放号时点，提前进入公众号并保持就诊卡／医保电子凭证绑定；② 先在普通／专病门诊完成基础检查（心超、心电图、冠脉 CTA、检验）再挂专家号，可大幅提高单次专家门诊效率；③ 疑难复杂病可挂 MDT 或多学科门诊；④ 首诊不必执着知名专家，本院各亚专业团队同质化 |
| 预约限制 | 迟到与违约的具体处置规则官方未统一公示，请以医院公众号预约须知的说明为准；请按预约时段提前到院取号，切勿重复占用号源 |
| 退号规则 | 退号截止时间官方未统一公示，请在医院公众号“我的预约”中按提示操作；确定无法就诊请尽早退号，避免被记违约影响后续预约 |
| 优先人群 | 急性胸痛、急性心梗、主动脉夹层、恶性心律失常、急性心衰等急危重症直接走急诊绿色通道（968120／120），不占普通预约号源；老年人、残疾人、军人等特殊人群按医院规定享受优先就诊 |
| 检查结果互认 | 福建省内已实现“省内无异地”，检查检验结果在合规范围内互认；就诊时请携带外院原始报告与影像电子文件（光盘或 U 盘）（尤其冠脉 CTA、心脏 MRI、既往冠脉造影光盘），符合互认条件的可避免重复检查 |
| 就诊必备 | 身份证／医保卡（或医保电子凭证）、既往病历与检查资料（尤其心电图、心脏超声、冠脉造影／CTA 报告与光盘）、正在服用的药物清单（尤其抗凝药、降压药、降脂药、抗心律失常药）；初次就诊建议提前 30 分钟到院办理就诊卡与建档 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 五缘湾院区（本部） | 心血管病专科唯一主体院区；全部临床与医技科室所在；年心血管手术近 2 万台 | 厦门市湖里区金山路 2999 号（五缘湾畔）；地铁与公交可达，自驾停车条件较优。湖滨南路旧址已停用，请勿前往 | 福建省厦门市湖里区金山路 2999 号 | 968120（24 小时心脏热线） |
本院为单一主体院区（五缘湾），无多院区混淆问题。但须注意：医院整体迁址后湖滨南路旧址已停用，导航或旧资料显示的旧址请勿前往。急诊与胸痛绿色通道请直接拨 968120 或 120。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡或医保电子凭证、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
| 冠脉介入／PCI／TAVR 前 | 接受冠脉造影、PCI、TAVR 等介入或心脏外科手术前，需完成血常规、凝血功能、肝肾功能、感染筛查与心脏超声等评估；服用抗凝／抗血小板药物（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班、达比加群等）者，必须主动告知主诊医师，是否停药、停药几天由医师根据出血与血栓风险权衡决定，切勿自行停药 |
| 心律失常消融与起搏 | 房颤射频消融或起搏器／ICD／CRT 植入前需停用抗凝药（华法林一般需桥接、DOAC 按医嘱停）、完善心超与动态心电图；起搏器植入后须避免强磁场并按时程控随访 |
| 心脏外科／搭桥／瓣膜手术 | 术前需完成冠脉造影、心超、胸腹盆影像与心肺功能评估；吸烟者建议术前至少戒烟 2—4 周；需练习有效咳嗽与深呼吸，术后可显著降低肺部并发症 |
| 心脏康复 | 病情稳定后按心肺运动试验结果制定个体化运动康复方案；戒烟、控压、降脂、限盐与规律服药是康复基础，请配合心脏康复中心随访 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。福建省已在全省多家医院病区推行“免陪照护”服务并完善其价格政策，是否开展及收费标准以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡或医保电子凭证到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者实行“一站式”即时结算，基本医保、大病保险与医疗救助一次结清，仅支付自付部分。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；也可通过“福建医疗保障”小程序、闽政通 APP 或参保地医保经办机构咨询医保问题。具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
| 床位等待周期 | 热门科室（心脏外科、CCU、复杂冠脉与瓣膜介入）床位紧张，择期手术等待周期官方未统一公布具体天数。建议门诊确定手术指征后由主诊团队登记排队，并同步完成术前检查，可缩短入院后等待 |
| 入院流程 | 门诊开具住院证 → 入院服务中心登记（携带身份证、医保卡／电子凭证、住院证、押金）→ 病区报到 → 主管医师采集病史与签署知情同意 → 完成术前检查。急危重症（急性心梗、主动脉夹层）走急诊绿色通道优先收治 |
| 日间手术 | 符合条件的冠脉介入、简单心律失常消融、起搏器植入等可日间或短期住院；是否符合条件由主刀与麻醉科评估 |
| 陪护与免陪照护 | 医院 2019 年在全国率先开展全院“无陪护”管理，由医院专业护理员提供生活照护，替代家属自聘护工；ICU／CCU 等重症病区探视管理更严格，是否开展及收费标准以入院时病区告知为准 |
| 探视管理 | 各病区实行定时探视，CCU／ICU 探视更严格且限制人数；具体探视时段以病区门口公示与护士站通知为准，感冒发热或有传染性疾病者请勿探视 |
| 出院与结算 | 出院当日在住院处结算，医保患者直接刷卡／电子凭证结算，自付部分现场支付；需复印病历、诊断证明与费用清单者请当场提出；心脏移植患者按医嘱长期随访抗排异治疗 |
5 急诊通道
| 急诊范围 | 本院五缘湾院区提供 24 小时急诊服务。接诊范围包括：急性胸痛（急性心梗、主动脉夹层、肺栓塞）、恶性心律失常、心源性休克、急性心衰、高血压急症等心血管急症 |
|---|---|
| 胸痛中心绿色通道 | 胸痛中心实行 24 小时值守，急性胸痛患者走绿色通道、先诊疗后付费；依托 10 间介入导管室（含 2 间杂交手术室）与 ECMO／IABP 支持，可同时开展多台急诊介入或手术 |
| 急救电话 | 院内急救与心脏热线：968120；院外急救请拨 120。急性心梗、疑似主动脉夹层（剧烈胸背撕裂样痛）、晕厥猝倒等请立即拨打 120 并说明心血管急症 |
| 就诊提示 | 急诊按病情危重程度分诊，非急危症患者可能需较长时间等候；建议携带既往病历、冠脉造影光盘与用药清单，昏迷或外伤患者家属应随行说明发病经过；胸痛、卒中与严重创伤患者请直接走急诊绿色通道，切勿先在普通门诊排队 |
6 避坑指南
误区一：前往已停用的湖滨南路旧址。医院 2019 年已整体迁至五缘湾（湖里区金山路 2999 号），湖滨南路旧址停用，导航旧地址会跑空。就诊请以官方渠道显示的现址为准。
误区二：执着挂知名专家号而准备不足。知名专家号源紧张且单次问诊时间有限。正确做法是先在普通门诊或专病门诊完成基础检查（心超、心电图、冠脉 CTA、检验），再带齐资料挂专家号。
误区三：重复检查。省内已实现“省内无异地”、检查检验结果互认，就诊时带上外院原始报告与影像电子文件（光盘或 U 盘）；外院已做的冠脉 CTA／心脏 MRI 若符合互认条件，可避免重复做、重复花钱。
误区四：自行停用抗凝／抗血小板药。做冠脉造影、PCI、TAVR、射频消融或起搏器术前，切勿自行停用阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班、达比加群等药物——是否停药、停几天，必须由主诊医师结合出血与血栓风险决定。
误区五：轻信第三方平台的“科主任”名录。dayi.org.cn、好大夫在线等平台的科室名录多为数年前快照，本院部分医技科室（超声科、影像科、心功能科等）的旧版“科主任”记载已过时或未查到现任。挂号请以医院官网与官方微信当周排班为准。
误区六：异地就医未备案。跨省就医务必提前在国家医保服务平台 App 备案；福建省内已实现“省内无异地”、无需备案，但跨省未备案可能降低报销比例（详见第六节）。
误区七：自费项目未提前问清。部分高值耗材（如 TAVR／TEER 介入瓣、特殊起搏导线、机器人手术器械）、部分靶向与抗栓药物、冠脉与心脏 MRI 等可能属自费或先行自付范围。治疗前请主动要求医师说明费用构成与医保报销情况，并签署自费知情同意。
误区八：不了解“无陪护”模式。本院 2019 年在全国率先全院“无陪护”管理，住院期间生活照护由医院专业护理员提供；家属无需自聘护工，但应了解探视与陪护规定，避免与病区管理冲突。
